CNI DECODER™

消费者洞察解决方案

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什么是消费者洞察？

  l  所有成功的市场营销策略都必须基于对用户需求的深刻理解，此基础上创建强势品牌、开发满足消费者需求的新产品、以及其他旨在使品牌和新产品研发更好满足消费者需求的营销活动。CVM消费者洞察主要研究产品包括：消费需求研究、市场细分与评估、消费者行为研究、客户信息分析、消费形态研究。 

肯卓市场研究消费者洞察为您解决的问题：

  l    CVM拥有成熟的消费者细分模型、消费者特征及使用行为研究模型（消费观念、生活形态和价值观）、满意度、忠诚度等研究模型，可以为客户解决如下问题：

    ①了解消费者眼中的市场和市场上的不同产品，品牌。

    ②描绘出消费者和不同产品不同品牌接触的所有情境。

    ③发现未满足需求、值得关注的需求和市场空白。

    ④从消费者人口统计特征、对产品的偏好、价值观及生活形态等方面，逐层探讨和细分用户，协助企业寻找和分析市场机会，评估不同细分市场的经营价值，确定最适合的目标市场。

    ⑤通过对客户信息的深入分析，建立完善的客户价值细分和流失预警模型，并通过客户的特征进行调整，最终形成客户流失概率，并据此进行客户分类，针对非自然流失中的完全和部分流失而建立的预测模型，以利于企业进行分类的商业营销策略

    ⑥从消费者内心去挖掘他们在购买产品时考虑因素与期望，为企业产品改进与新产品开发提供依据。 

肯卓市场研究消费者洞察的服务特色：

  l  CVM的“消费者洞察解决方案”旨在完整、深入的理解目标消费群体，通过5个关键步骤的思考，广泛使用多种方法，更深刻更准确的了解消费者。

  l  CVM拥有完善的市场细分模型，深入分析目标细分市场的忠诚驱动因素和表现差异，建立目标消费者关键特征的模型，协助客户针对不同的消费群体采取独特的产品或市场营销组合战略，以增加营销活动的精确性，从而使客户获得最佳收益。

  l  CVM在对于消费者深刻洞察的基础上，通过客户价值细分和流失预警的系统化，为客户提供系统的客户保留与提升解决方案。 

肯卓市场研究消费者洞察涵盖的具体研究技术包括：

肯卓市场研究消费者洞察研究结果示例：

示例1：消费人群特征分析

示例2：消费者购买决策过程分析

示例3：消费者产品功能需求分析

示例4：消费者品牌转换原因

示例5：消费者市场细分结果